Teleasistencia andaluza refuerza la atención a mayores y dependientes ante las altas temperaturas

El Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) ha intensificado sus acciones durante el verano para proteger a las personas mayores y en situación de dependencia frente a las olas de calor. Desde junio, se han gestionado más de 224.000 comunicaciones, incluyendo llamadas telefónicas y mensajes de texto, para ofrecer recomendaciones y un seguimiento especial a los usuarios más vulnerables.

Esta iniciativa, enmarcada en el Plan andaluz para la prevención de los efectos de las temperaturas excesivas sobre la salud, busca mitigar los riesgos asociados a las altas temperaturas. El SAT, que opera 24 horas al día los 365 días del año, atiende a cerca de 300.000 usuarios, con un perfil mayoritario de personas mayores de 80 años que viven solas, colectivo especialmente sensible al calor.

Durante los periodos de alerta naranja o roja por calor, el servicio realiza un seguimiento proactivo de los usuarios en riesgo, contactando con ellos para ofrecerles apoyo y recordarles medidas preventivas. Además de las llamadas salientes para seguimiento y movilización de recursos, el SAT recibe una media de 18.796 llamadas diarias, muchas de ellas para solicitar información o simplemente para mantener un contacto que combata la soledad.