El alcalde de Calatayud reclama a la Tesorería mejoras urgentes en la atención ciudadana

El Ayuntamiento de Calatayud, a través de su alcalde José Manuel Aranda, ha enviado una carta a la dirección provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social en Zaragoza para solicitar una mejora en el servicio de atención al público. La iniciativa surge tras las numerosas quejas recibidas por parte de vecinos, especialmente personas mayores, que encuentran serias dificultades para conseguir citas previas tanto de forma presencial como telefónica.

Aranda ha destacado la "extrema dificultad" para obtener una cita, lo que se convierte en un "obstáculo diario" y genera "indefensión y gran ansiedad" entre los ciudadanos, particularmente entre la población de mayor edad que no maneja con soltura las herramientas digitales. El alcalde enfatiza que trámites esenciales como pensiones, jubilaciones o prestaciones sanitarias no deben ser inaccesibles.

En un gesto de "lealtad institucional y colaboración", el consistorio bilbilitano insta a la Tesorería a valorar la adopción de "medidas urgentes de refuerzo" que alivien la situación actual y garanticen una atención adecuada a las necesidades de los ciudadanos.