La OMIC de Gáldar resolvió 249 reclamaciones de consumidores el pasado año
Gáldar · Comarca de Gran Canaria
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Gáldar ha gestionado un total de 249 reclamaciones durante el último año. De ellas, 117 se formalizaron y 132 se resolvieron mediante mediación previa, demostrando la efectividad del servicio para alcanzar acuerdos entre consumidores y empresas antes de iniciar expedientes.
El informe revela que 63 reclamaciones fueron estimadas a favor de los consumidores, lo que supone un 47,7% del total. Las áreas con mayor número de quejas fueron garantías, energía, telecomunicaciones, transporte aéreo, banca y seguros, destacando el aumento de incidencias por operaciones no autorizadas en cuentas bancarias y problemas de facturación en el sector energético. También se observa un incremento en las reclamaciones relacionadas con casas de apuestas y empresas de alarmas.
Además de la tramitación de quejas, la OMIC, dirigida por el concejal Cristian Perdomo, ha realizado una importante labor de asesoramiento y formación para promover el consumo responsable. El horario de atención al público es de lunes, miércoles y jueves de 8:00 a 14:00 horas (en verano, de 8:00 a 13:30 horas).
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