Los errores de traducción automática pueden costar millones a las empresas
Provincia de Soria
La inteligencia artificial (IA) ha abaratado y agilizado la traducción de contenidos a gran escala, pero los errores derivados de esta tecnología pueden acarrear costes millonarios para las empresas. A diferencia de los fallos manuales, las traducciones erróneas de IA a menudo pasan desapercibidas al principio, ya que se presentan como textos fluidos y correctos, pero que transmiten información equivocada.
Estos errores silenciosos pueden tener graves consecuencias legales y contractuales, al confundir términos con pesos legales distintos. Asimismo, dañan la relación con los clientes al utilizar un tono inadecuado o poco profesional, erosionando la confianza de forma gradual. El impacto en la marca y la reputación también es considerable, especialmente cuando los modismos o expresiones idiomáticas se traducen de forma literal, generando contenido viral y perjudicial.
Para mitigar estos riesgos, se recomienda tratar las traducciones de IA como un primer borrador, priorizando la revisión humana para contenidos de alto riesgo como contratos o documentos legales. Es crucial verificar la formalidad del lenguaje en comunicaciones dirigidas a clientes y prestar atención a frases que suenen extrañamente literales. Comparar resultados de varios modelos de IA y evaluar la precisión por encima de la fluidez son pasos esenciales para evitar costosos errores.