Valladolid: Limpieza, seguridad y accesibilidad, las prioridades ciudadanas según las peticiones al Ayuntamiento
Provincia de Valladolid
Los vecinos de Valladolid han canalizado sus demandas al Ayuntamiento a través de 19.480 peticiones en lo que va de año, un ligero aumento respecto al mismo periodo de 2025. Las solicitudes de servicio (36%) y las quejas (31%) lideran las interacciones ciudadanas, destacando las peticiones de poda de árboles y un incremento del 34% en las solicitudes de mayor vigilancia policial. La introducción de inteligencia artificial en el sistema de atención ciudadana está redefiniendo la tipificación de las incidencias, a veces clasificando como quejas situaciones que son meras incidencias.
El mantenimiento del espacio urbano, especialmente el estado de las aceras y la accesibilidad, junto con el alumbrado público, son otras áreas de preocupación para los vallisoletanos. Las quejas sobre limpieza urbana han experimentado un notable aumento del 174%, aunque el número de peticiones sin resolver ha disminuido. En contraste, las incidencias relacionadas con el tráfico y las obras públicas han descendido significativamente, reflejando una mejora en la gestión de la movilidad urbana.
El Ayuntamiento ha resuelto 16.650 de las 19.480 peticiones recibidas, con un tiempo medio de respuesta de 6,77 días, el más bajo registrado desde 2009. El área de Hacienda es la más rápida en resolver, con una media de 5,20 días, mientras que Salud Pública y Seguridad Ciudadana, a pesar de ser la que más solicitudes recibe, también muestra una notable eficiencia. La recogida de enseres se resuelve en un día de media, y las incidencias por excrementos de paloma, aunque en aumento, se gestionan activamente.