
EMVS Madrid estrena un modelo integral de gestión de incidencias para sus inquilinos
La Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid (EMVS Madrid) implementará un nuevo sistema de gestión directa de incidencias en sus próximas promociones de alquiler asequible. Este cambio responde al crecimiento del parque público, que ha aumentado un 60% en los últimos siete años. El nuevo modelo de facility management asignará la gestión completa de cada edificio a un único proveedor, abarcando mantenimiento, limpieza, ascensores y jardinería. Los residentes de 24 nuevas promociones, que se incorporarán al parque público en 2027, dispondrán de una centralita telefónica exclusiva para comunicar averías directamente a la empresa encargada de su solución. EMVS Madrid actuará como supervisora y auditora de los trabajos para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Este sistema busca agilizar la resolución de problemas cotidianos y optimizar recursos, permitiendo a la empresa municipal centrarse en su rol de supervisión.











