Novelda amplía su guía digital con vídeos para trámites electrónicos
Novelda · Comarca de El Vinalopó Mitjà
El Ayuntamiento de Novelda ha lanzado tres nuevos vídeos explicativos para facilitar el uso de su Sede Electrónica. Estas guías, disponibles en castellano y valenciano, abordan trámites comunes como la descarga de certificados de empadronamiento, el acceso al buzón de notificaciones y la presentación de documentación.
La iniciativa, impulsada por la concejalía de Gobierno Abierto, busca democratizar el acceso a los servicios públicos digitales, asegurando que sean comprensibles y utilizables por todos los ciudadanos, independientemente de su experiencia con herramientas tecnológicas. La concejala Lourdes Abad enfatizó que la administración electrónica debe ser una herramienta de facilitación y no una barrera.
Los tutoriales, realizados por La Llum Creativa con una inversión de 2.105€, se suman a la atención presencial de la OMAC y refuerzan el compromiso municipal de ofrecer una atención ciudadana integral, donde la administración electrónica complementa y agiliza las gestiones sin sustituir el trato personal.
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