Villena implementa el prefijo 400 para llamadas comerciales y refuerza la lucha contra las estafas
Villena · Comarca de L'Alt Vinalopó
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Villena ha comunicado la entrada en vigor de una nueva medida destinada a proteger a los ciudadanos de posibles fraudes telefónicos. A partir de ahora, todas las llamadas con fines comerciales deberán utilizar numeraciones de nueve dígitos que comiencen por el código 400. Esta iniciativa, parte del Plan Antiestafas Telefónicas y por SMS del Gobierno, busca facilitar la identificación de las llamadas y permitir al consumidor decidir si desea atenderlas.
Los números que inician con el prefijo 400 serán unidireccionales, lo que significa que solo se podrán recibir llamadas desde ellos, no emitirlas. Esta característica añade una capa de seguridad al prevenir prácticas fraudulentas asociadas a la devolución de llamadas a números desconocidos. En caso de recibir llamadas comerciales desde numeraciones no autorizadas, los usuarios pueden presentar reclamaciones ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o denunciarlo ante la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC).
Esta medida se alinea con la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y complementa el plan gubernamental que ya ha logrado bloquear más de 400 millones de llamadas y cerca de 32 millones de mensajes fraudulentos. Adicionalmente, se ha implementado un registro de alias para mensajes de texto gestionado por la CNMC, asegurando que los SMS recibidos con un nombre de remitente provengan de la entidad anunciada y no de suplantadores.
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