Almendralejo moderniza sus Servicios Sociales con cita previa online y por WhatsApp
Almendralejo · Comarca de Tierra de Barros
Los Servicios Sociales de Base de Almendralejo han implementado un nuevo sistema de gestión de citas para mejorar la atención ciudadana. Los vecinos pueden ahora solicitar sus citas a través de internet en la web municipal, por WhatsApp mediante el asistente virtual Carolina, por teléfono o de forma presencial en los tótems.
Esta iniciativa busca agilizar los trámites, reducir los tiempos de espera y ofrecer un servicio más personalizado y eficiente. El nuevo sistema también optimiza la organización interna de los técnicos municipales, permitiéndoles gestionar mejor sus agendas y conocer de antemano el motivo de cada consulta.
La modernización incluye pantallas informativas y tótems de autoservicio en las dependencias municipales. Los ciudadanos recibirán confirmación de su cita por SMS o correo electrónico y podrán cancelarla fácilmente si es necesario, asegurando un mejor aprovechamiento del servicio.