Almendralejo moderniza sus Servicios Sociales con cita previa online y por WhatsApp
Los Servicios Sociales de Base de Almendralejo han implementado un nuevo sistema de gestión de citas para mejorar la atención ciudadana. Los vecinos pueden ahora solicitar sus citas a través de internet en la web municipal, por WhatsApp mediante el asistente virtual Carolina, por teléfono o de forma presencial en los tótems. Esta iniciativa busca agilizar los trámites, reducir los tiempos de espera y ofrecer un servicio más personalizado y eficiente. El nuevo sistema también optimiza la organización interna de los técnicos municipales, permitiéndoles gestionar mejor sus agendas y conocer de antemano el motivo de cada consulta. La modernización incluye pantallas informativas y tótems de autoservicio en las dependencias municipales. Los ciudadanos recibirán confirmación de su cita por SMS o correo electrónico y podrán cancelarla fácilmente si es necesario, asegurando un mejor aprovechamiento del servicio.
