El Ayuntamiento de Lorca habilita un formulario online para sugerencias y reclamaciones
Lorca · Comarca de Alto Guadalentín
El Ayuntamiento de Lorca ha puesto a disposición de los ciudadanos un nuevo formulario online para facilitar la presentación de sugerencias, quejas y reclamaciones sobre los servicios municipales. Esta herramienta digital permite a los vecinos exponer sus ideas para mejorar la calidad de los servicios públicos o reportar deficiencias.
El proceso consta de tres pasos sencillos. Primero, el usuario debe rellenar sus datos, seleccionar el área municipal correspondiente y el tipo de solicitud (sugerencia o reclamación), describiendo claramente su petición. Tras aceptar la política de privacidad y completar un código de seguridad, la solicitud se envía.
Una vez enviada, el sistema proporcionará un número de ticket y una pantalla para adjuntar documentos o fotografías si fuera necesario. El Ayuntamiento de Lorca se compromete a contactar con el ciudadano en un plazo máximo de 30 días a través del correo electrónico facilitado, y el número de ticket servirá como referencia para futuras consultas.
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