El Ayuntamiento de Lorca habilita un formulario online para sugerencias y reclamaciones
El Ayuntamiento de Lorca ha puesto a disposición de los ciudadanos un nuevo formulario online para facilitar la presentación de sugerencias, quejas y reclamaciones sobre los servicios municipales. Esta herramienta digital permite a los vecinos exponer sus ideas para mejorar la calidad de los servicios públicos o reportar deficiencias. El proceso consta de tres pasos sencillos. Primero, el usuario debe rellenar sus datos, seleccionar el área municipal correspondiente y el tipo de solicitud (sugerencia o reclamación), describiendo claramente su petición. Tras aceptar la política de privacidad y completar un código de seguridad, la solicitud se envía. Una vez enviada, el sistema proporcionará un número de ticket y una pantalla para adjuntar documentos o fotografías si fuera necesario. El Ayuntamiento de Lorca se compromete a contactar con el ciudadano en un plazo máximo de 30 días a través del correo electrónico facilitado, y el número de ticket servirá como referencia para futuras consultas.
