Irun facilita la atención ciudadana con múltiples canales y horarios ampliados
Irun · Comarca de Bidasoa Beherea

El Ayuntamiento de Irun ha reforzado sus servicios de atención ciudadana (HAZ) para ofrecer información y trámites a través de cuatro canales distintos. El objetivo es agilizar las gestiones y mejorar la experiencia del usuario, priorizando las citas previas pero permitiendo también la atención sin cita.
Los ciudadanos pueden realizar la mayoría de los trámites online a través de la Sede Electrónica, utilizando certificados digitales, o acudir a las Terminales de Autoconsulta distribuidas por la ciudad. Alternativamente, se ofrece un servicio telefónico (010 o 943 505152) que resuelve gestiones por teléfono, envía resultados a domicilio o gestiona citas para la oficina HAZ.
La oficina de atención presencial en la calle San Martzial amplía su horario de lunes a jueves de 8:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 14:00, con un horario de verano específico del 22 de junio al 8 de septiembre. Además, se ha implementado un sistema de bucle magnético (T-System) para facilitar la audición a personas con audífonos o implantes cocleares.
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